EVALUASI LAYANAN INTERNET, TELKOM INDONESIA MERAPAT KE PA SITUBONDO
Kamis, 7 November 2024, Telkom Indonesia mengadakan kunjungan ke Pengadilan Agama Situbondo. Kunjungan ini bertujuan untuk mempererat silaturahmi sekaligus melakukan koordinasi dan evaluasi terkait kualitas layanan internet yang selama ini digunakan oleh Pengadilan Agama Situbondo. Hadir dalam kunjungan tersebut Muhammad Rizki dan Wuriantoro Dani Kartiko, perwakilan dari Telkom Indonesia, yang disambut dengan hangat oleh Panitera dan Sekretaris Pengadilan Agama Situbondo. "Kami berharap kunjungan ini dapat memperkuat hubungan kerjasama dan memberikan solusi terbaik untuk kelancaran pelayanan di Pengadilan Agama Situbondo," ujar Muhammad Rizki dalam sambutannya. Selain koordinasi, tujuan utama kunjungan ini adalah untuk memonitoring dan mengevaluasi performa jaringan internet yang digunakan oleh Pengadilan Agama Situbondo. Dengan adanya evaluasi ini, diharapkan kualitas layanan internet dapat menunjang kinerja dan pelayanan publik yang lebih efektif.
Setelah sesi pembukaan, pihak Telkom langsung melakukan koordinasi dengan pihak pengadilan, termasuk Panitera, Sekretaris, Kasubag IT, dan staf IT. Dalam pertemuan tersebut, mereka membahas beberapa kendala yang dialami oleh Pengadilan Agama Situbondo terkait layanan internet Telkom yang terkadang tidak stabil. "Koneksi internet di beberapa ruangan seringkali lambat, yang mempengaruhi proses administrasi," ungkap Drs. Masyhudi, M.H.E.S., Panitera Pengadilan Agama Situbondo. Mendengar keluhan tersebut, pihak Telkom segera mengambil langkah untuk melakukan pemeriksaan lebih mendalam. “Kami akan segera melakukan pengecekan dan memberikan solusi yang tepat untuk masalah ini,” jawab Wuriantoro Dani Kartiko, menanggapi keluhan tersebut.
Setelah mendengarkan masukan dari pihak pengadilan, pihak Telkom langsung melakukan pengecekan terhadap traffic load layanan internet selama satu tahun terakhir. Hal ini dilakukan untuk menganalisis seberapa besar kapasitas internet yang digunakan dan apakah sudah sesuai dengan kebutuhan Pengadilan Agama Situbondo. Data ini penting untuk mengetahui apakah kapasitas jaringan yang ada saat ini sudah cukup atau perlu dilakukan peningkatan. Dengan mengecek penggunaan internet secara keseluruhan, Telkom dapat mengetahui pola penggunaan dan merencanakan langkah-langkah perbaikan yang lebih efektif. Hasil pengecekan traffic load ini akan menjadi dasar untuk penanganan lebih lanjut terhadap permasalahan yang ada.
Setelah melakukan analisis terhadap traffic load, pihak Telkom melanjutkan dengan memeriksa sarana internet dan topologi jaringan yang ada di Pengadilan Agama Situbondo. Mereka memeriksa setiap perangkat yang terhubung ke jaringan internet dan memastikan bahwa semua perangkat berfungsi dengan baik dan terkonfigurasi dengan benar. "Kami ingin memastikan tidak ada perangkat yang mengalami gangguan atau kesalahan pengaturan yang mempengaruhi kualitas koneksi," jelas Wuriantoro Dani Kartiko. Selain itu, pemeriksaan terhadap topologi jaringan juga dilakukan untuk mendeteksi potensi masalah yang dapat mengganggu koneksi, seperti penempatan perangkat yang kurang optimal. Setelah pengecekan dilakukan, ditemukan beberapa titik yang memiliki sinyal lemah, yang menyebabkan koneksi menjadi tidak stabil di beberapa ruangan. Pihak Telkom segera memberikan solusi untuk memperbaiki jaringan agar lebih merata di seluruh area pengadilan. Dengan adanya langkah perbaikan ini, diharapkan kelancaran pelayanan di Pengadilan Agama Situbondo akan semakin meningkat.