PA SITUBONDO UPGRADE PELAYANAN DENGAN SOSIALISASI SERVICE EXCELLENT

Kamis, 12 September 2024, Pengadilan Agama Situbondo mengadakan kegiatan penting berupa Sosialisasi Service Excellent dan Pengenalan Produk Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Situbondo. Acara tersebut berlangsung di Aula Pengadilan Agama Situbondo dan dihadiri oleh seluruh aparatur di pengadilan tersebut. Kerjasama ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkenalkan produk-produk unggulan dari BSI kepada aparatur Pengadilan Agama Situbondo. Sosialisasi ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat dan mendukung efisiensi kerja di lingkungan pengadilan. Ella, sebagai narasumber dari BSI Cabang Situbondo, memberikan paparan yang mendalam tentang teknik-teknik pelayanan masyarakat yang efektif. Ia menyatakan, “Kami berharap melalui sosialisasi ini, para aparatur pengadilan dapat menerapkan prinsip-prinsip service excellent dalam setiap interaksi mereka dengan masyarakat.”

Ella dari BSI Cabang Situbondo memaparkan berbagai teknik pelayanan yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Ia menekankan pentingnya komunikasi yang jelas dan responsif dalam menghadapi kebutuhan masyarakat. Dalam paparannya, Ella mengatakan, “Pelayanan yang prima adalah kunci utama untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi.” Selain teknik pelayanan, sosialisasi juga mencakup pengenalan produk-produk unggulan BSI yang bisa memberikan manfaat tambahan bagi masyarakat. Produk-produk ini meliputi berbagai layanan perbankan syariah yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan finansial masyarakat secara lebih baik. Ella juga menambahkan, “Dengan memanfaatkan produk-produk BSI, diharapkan masyarakat dapat merasakan manfaat nyata dari layanan perbankan syariah kami.”

Kegiatan sosialisasi ini merupakan langkah strategis dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan di Pengadilan Agama Situbondo. Acara ini juga menegaskan komitmen kedua institusi dalam meningkatkan layanan publik melalui kerjasama yang saling mendukung. Seluruh aparatur pengadilan terlihat antusias dan aktif berpartisipasi dalam sesi tanya jawab untuk mendalami materi yang disampaikan. “Kami sangat mengapresiasi inisiatif ini karena sangat relevan dengan kebutuhan kami dalam melayani masyarakat,” ungkap Ketua Pengadilan Agama Situbondo. Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan pelayanan di Pengadilan Agama Situbondo dapat menjadi lebih efisien dan profesional. “Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami demi kepuasan masyarakat,” tambahnya.

Sosialisasi Service Excellent dan Pengenalan Produk BSI ini merupakan bagian dari komitmen Pengadilan Agama Situbondo untuk memperbaiki standar pelayanan publik. Kegiatan ini tidak hanya menambah wawasan aparatur pengadilan tentang teknik pelayanan yang efektif, tetapi juga memperkenalkan produk-produk yang dapat menunjang kebutuhan masyarakat. Pengadilan Agama Situbondo berharap bahwa dengan adanya pemahaman yang lebih baik tentang service excellent, mereka dapat memberikan layanan yang lebih memuaskan dan berkualitas. “Kegiatan ini adalah contoh nyata dari upaya kami untuk selalu meningkatkan diri dan memberikan manfaat lebih besar kepada masyarakat,” ujar Drs. Safi’, M.H., Ketua Pengadilan Agama Situbondo. Kerjasama dengan BSI ini juga diharapkan dapat menjadi model bagi lembaga-lembaga lain dalam meningkatkan pelayanan publik. “Kami percaya bahwa hasil dari kegiatan ini akan membawa dampak positif bagi masyarakat dan meningkatkan reputasi pengadilan,” tutup beliau.